Cancun

Ao chegar em Cancun

AO CHEGAR NO AEROPORTO DE CANCUN

Todos os passageiros devem levar em consideração que este aeroporto tem três terminais e independente de qual você desembarcar nosso receptivo estará a sua espera, devidamente uniformizados, e com placa de recepção com o seu nome na parte de fora do aeroporto, passando a porta de vidro, após o saguão de resgate de equipagem, no local asignado exclusivamente às agências de viagens credenciadas.

Ressaltamos que no trajeto do desembarque até nosso ponto de encontro, te abordarão vendedores de passeios, taxis e de tempo compartido. É de suma importância que faça caso omisso a estas situações, pois, além de não nos responsabilizar pela causa, consequência (incidentes/acidentes) e padrões de qualidade destes serviços, o tempo ao qual estaremos a sua espera é de até 1 hora após a chegada do voo. Vendedores de tempo compartido podem aborda-lo dizendo que são funcionários do receptivo contratado, mas, poderá verificar que isso não é verdade já que não possuem nosso uniforme ou crachá de identificação da empresa; provavelmente tentarão te cobrar um valor pelo traslado, o qual recomendamos não realizar nenhum pagamento aos vendedores.Passageiros que se deixam abordar pelos agentes locais geram perda de qualidade do serviço e satisfação dos clientes, uma vez que atrasam o traslado de outros passageiros que chegaram no mesmo voo e seguiram os processos normais de desembarque em estas citadas pausas.

CHEGANDO AO HOTELCheck-in: o horário de acesso aos quartos é às 15h00 horas, podendo ser que o hotel entregue as chaves antes deste horário dependendo da ocupação; de todos modos, poderá utilizar das facilidades do hotel (áreas, serviços, alimentos e bebidas) a partir do momento de sua chegada;Cofre: sugerimos que os passageiros utilizem o serviço, uma vez que, os hotéis não se responsabilizam por objetos de valor que não estejam no cofre;Água: sugerimos a hidratação constante e que bebam água purificada (garrafinhas e/ou oferecidas nos bares do hotel).Horário local: Varia entre 2 e 3 horas a menos que no Brasil;Gorjetas: (“propinas”, em espanhol) não estão incluídas nos serviços - costuma-se deixar 10% como reconhecimento ao atendimento;Voltagem: 110 Volts – formato da tomada americano – pode-se comprar adaptadores no próprio hotel.

DEIXANDO O HOTELCheck-out: o horário de saída do quarto é às 12h00 horas. Se seu traslado está programado para depois deste horário, lhe sugerimos realizar o check-out e pedir ao maleteiro do hotel que resguarde sua bagagem até o horário programado. Sugerimos que mantenha consigo a bagagem de mão e objetos de valor.

 

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